Propriétaire

Premiers pas sur la plateforme

• Qu’est-ce que Studapart ?
• C'est ma première visite sur la plateforme, que dois-je faire ?
• Je travaille pour une agence immobilière. Comment diffuser des annonces ?

Plateforme Studapart / Plateformes Écoles

• Comment diffuser mon annonce dans plusieurs écoles ?
• Comment transférer mon compte sur la plateforme centralisée Studapart ?

Les annonces sur la plateforme

• Quel type de bien peut-on proposer sur la plateforme ?
• Peut-on proposer un logement à l’étranger ?
• Peut-on proposer un logement pour une très courte durée ?
• Puis-je consulter les autres annonces postées sur la plateforme ?

Créer mon annonce

• Comment déposer une annonce ?
• L’adresse de mon logement est invalide.
• Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon numéro de téléphone ?
• Je ne reçois pas le code de vérification par SMS.
• Quelles sont les meilleures périodes pour mettre mon annonce en ligne ?

Modifier mon annonce

• Comment modifier mon annonce ?
• Comment modifier mes dates de disponibilité ?
• Puis-je ajouter des photos après avoir déposé mon annonce ?

Validation de mon annonce

• Pourquoi mon annonce doit-elle être validée par Studapart ?
• J’ai publié mon annonce mais elle n'est toujours pas validée. Pourquoi ?

Annuler / Supprimer / Réactiver mon annonce

• J’ai trouvé un locataire, comment désactiver mon annonce ?
• Mon logement s’est libéré, comment réactiver mon annonce ?
• J’ai reçu un mail m'indiquant que mon annonce avait été désactivée. Pourquoi ?
• Comment supprimer définitivement une annonce ?

Mes échanges avec les étudiants

• Puis-je recevoir les messages des étudiants par mail ?
• Pourquoi ne puis-je pas transmettre mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone sur la plateforme ?
• Comment puis-je entrer en contact avec les étudiants ?

Réservation en ligne

• Qu’est-ce que la réservation en ligne ?
• Comment puis-je savoir si j’ai reçu une demande de réservation ?
• Puis-je avoir des informations sur l’étudiant avant de prendre ma décision ?
• Comment puis-je entrer en contact avec les étudiants ?
• De combien de temps est-ce que je dispose pour accepter une réservation ?
• Pourquoi le premier mois de loyer n’est-il versé que 24h après l’entrée dans les lieux ?

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Garantie Studapart

• En quoi ça consiste ?
• Qu’est-ce qui est couvert ?
• Que faire en cas de sinistre ?

Mon compte

• Comment créer mon compte ?
• Comment me connecter à mon compte ?
• Je n’arrive pas à me connecter.
• Comment modifier mes coordonnées ?
• Comment supprimer mon compte ?